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友谊路街道:“社区通”通千万家 掌上服务你我他
日期:[2017/8/7] 作者:[友谊路街道] 阅读数:
  友谊路街道通过“社区通”让社区工作从“舌尖”转到“指尖”,以快节奏、多渠道的方式开启“互联网+”社区治理微时代,在党建引领下,住宅小区综合治理水平有了很大的提高。
  积极宣传,广泛知晓。为尽快让居民熟悉了解“社区通”这个微社区平台,宝山五村居委积极开展宣传推广活动,在小区出入口、楼道、宣传栏张贴宣传公告,放置易拉宝宣传介面,详细介绍关注社区通的方法,并在每个小区张贴二微码,方面居民自行扫码加入。为了扩大知晓率,党支部充分利用资源,利用党员大会、各类活动积极宣传社区通平台的功能,在党员、居民等微信群平台进行广泛动员,并结合组团式服务进行上门入户式走访,向居民详细介绍“社区通”,邀请他们加入平台。为照顾到年龄偏大居民不会使用“社区通”,党支部还专门组织开展“社区通”使用培训,在工作人员指导下,许多居民已经学会独立操作“社区通”,足不出户了解身边大小事情,感受“指尖上的服务”。
  线上互动,线下融合。自开通了“社区通”平台,居民能及时了解社区工作动态、办事流程等各项为民服务资讯,同时能在留言板或居民论坛上提出问题和建议,还可以使用留言预约服务。为了鼓励居民关心社区事务、增进交流互动,党总支通过线上居委微信公众平台发布注册详解图及发布身边事详解图,调动居民积极参与到“社区通”平台,每天在“公告”板块及时发布通知和民情民生信息,并对居民提出的问题及时解答。如五村小区某居民反映水管水压小,影响夏天居民用水,居委党支部书记马上给予回应,告知自来水管将于近期更换;华能时代小区反映蚊子多,居委会马上联系物业及时做好药水防治,通过线上线下的互动,真正做到“民有所呼,我有所应”,极大的调动了居民参与的热情。前不久,华能时代小区居民在“身边事”栏目里反映小区非机动车停车位少,大家根据自己的见解提出了很多意见和建议,根据这一信号,党总支及时召开小区居民代表会议,积极寻找好的解决方法,受到居民肯定。
  服务居民,初见成效。现在,“社区通”成为加强居民和居委之间、居民和居民之间互动交流的新媒体平台,提升了居民对社区的归属感,同时推动了居民积极参与社区治理,共同解决社区问题,促进社区和谐。党建园地成立了学习园地,居委会结合当前的学习要求和学习内容及时发布。党员们通过党建园地参与学习,“有了‘社区通’真是太方便了”,党员朱洪生点着手机上“社区通”微信公众号,边翻阅社区“两学一做”开展情况,边向其他党员作介绍。
 
 
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