“企业的发展离不开高效、精准的人才服务保障。”为感谢宝山区人才发展服务中心在企业用才育才、人才招引方面的不懈努力，上海互盾信息科技有限公司特送来一面锦旗。与此同时，上海砾捷信息科技有限公司也将一面锦旗送至中心，以感谢人才服务专员细致入微的贴心服务。近年来，在区委组织部、区人才工作局的坚强领导下，宝山区人才发展服务中心始终聚焦企业所需、人才所盼，不断创新服务方式，优化办事流程，用真诚与专业赢得了企业的点赞。

投递政策服务“暖心包”

为进一步深化人才服务的精准性与实效性，中心近期对区内700余家人才服务重点企业开展了人才政策落实情况专项梳理。依托“一企一员”“一企一册” 服务机制，中心系统梳理了企业在本区享受的各类人才政策，并在此基础上精心编制了《致重点企业的一封信》，将政策兑现清单、最新政策汇编等核心资料整合入册，打造专属政策服务包点对点送达企业。信中不仅清晰呈现了企业已享政策红利情况，更围绕人才落户、招引路径等核心需求提供系统性指引，并附上专属服务专员联系方式，确保政策解读与申报指导双双到位，让企业在最短时间内领取政策“真金白银”。与此同时，中心还全面开展“落户需求大盘点”工作，通过线下走访、线上回访等多种方式，人才服务专员与企业联系人一对一沟通交流，及时掌握落户政策适配情况，提升服务供给与企业需求的适配度，推动政策红利充分释放，为企业高质量发展注入强劲动能。

跑出服务优化“加速度”

为进一步提升人才体验感，中心不断提升各审核环节流转速度，业务办理效率大大提升，实现落户预审和初审时间“双减半”。中心将落户申办预审环节时限缩短至5个工作日，将初审环节时限进一步压缩至2.5个工作日，并推行“预审退件必有回访”制度，通过电话主动讲清退回原因，耐心指导补正要点，对暂不符合条件的人才做好规划指导。精准的服务在网上受理、现场受理、区级初审等环节之间实现有效衔接，真正做到“让数据多跑腿，让人才少跑腿”，体验到宝山服务的效率和温度。

打通落户服务“最后一公里”

中心依托“36581890宝山人才服务热线”，为办事群众提供政策咨询服务、倾听办事群众诉求，日均接听量超200余次，对于群众的关切问题能够“件件有回应，事事有着落”，做到“有问必答”“快速应答”。同时，中心还围绕重点企业开展系列人才政策培训和调研座谈，组织人才服务专员团队定期展开人才服务日活动，深入属地街镇（园区）及企业，做好材料实地收件，并细致记录人才在落户等方面的疑难问题，及时将需求整理上报，并结合最新政策动态提供个性化解决方案。通过线上线下无缝对接，企业诉求得到迅速响应，人才引进与落户工作的“最后一公里”被精准打通，为区内企业吸纳与留住高端人才提供了有力支撑。

未来，宝山区人才发展服务中心将继续秉承“精准、高效、贴心”的服务理念，不断创新服务举措，升级服务模式，用更优质的政策“礼包”、更快捷的办理体验和更温暖的对接方式，携手区内企业，共同书写宝山人才工作新篇章。