淞南十村居民区下辖的锦通苑小区建于2001年，共有25栋楼、300户居民，是一处典型的早期商品房小区。建成20余年来，小区内几乎没有进行过改造和修缮，小区内环境卫生差强人意，物业和居民的矛盾日益突出。

党建引领＋民主协商，让基层“末梢”变“前哨”

去年12月31日，锦通苑小区的物业服务合同到期。如何引入“靠谱”的新物业，让居民拥有更舒心的居住体验？淞南十村居民区党总支采用“党建引领＋民主协商”的工作模式，协助居民选出“好管家”。

选聘方案怎么定？居民说了算。面对300户居民的走访量，淞南十村居民区党总支充分发挥党建引领作用，号召党员发挥带头模范作用，与楼组长、志愿者、社工一同入户走访。1月11日，在各方见证下，锦通苑小区关于选聘物业方案的表决进行了公开唱票，最终有208户居民同意以协议的方式选聘物业。

哪家物业好？居民说了算。居民区党总支设下“擂台”，让3家物业同台竞技，通过“居民自行投票”与“入户流动票箱”相结合的方式，让居民选出他们心中的“赢家”。最终，上海唐盛物业管理有限公司拔得头筹。2月29日，在镇房管所的指导下，新老物业完成交接。3月1日，新物业正式入驻，居民们迎来了“新管家”。

“新官上任三把火”，小区环境换新颜

“人靠衣装马靠鞍”，上海唐盛物业管理有限公司进驻后的第一件事，就是给锦通苑小区“换装”。

绿化带藏污纳垢一直是锦通苑小区的一大“顽疾”，满地的枯枝落叶不仅影响环境美观，也会有一些越冬虫卵潜藏寄居。为了早日消除这些问题，上海唐盛物业管理有限公司的保洁人员们相互协作、循环式清理、集中清运，对绿化带内的落叶、杂草和生活垃圾展开大扫除，经过两周奋战，从近7000平方米的绿化带内清理出了整整8吨垃圾和杂物。

地沟也是卫生死角之一。在清理完绿化带后，保洁人员又马不停蹄地开始对地沟进行清洁。他们将地沟内的杂物一一铲出，仔细疏通各个角落，全力化解居民“堵心事”。

楼道窗户玻璃的清洁工作也不容忽视。保洁人员们脚踩人字梯，手拿抹布，小心翼翼地擦拭25个楼栋每一层玻璃窗的边边角角，让楼道环境更加整洁明亮。

疏堵结合，让停车有位、文明有序

锦通苑小区的地下车库在过去的漫长岁月里逐渐变成了“百宝箱”，储藏了各种各样的杂物，不仅侵占了正常的使用空间，更是造成安全隐患的不稳定因素。

淞南十村居民区党总支发动广大党员、楼组长、居民，联合上海唐盛物业管理有限公司、上海静宝市容服务管理有限公司对地下车库进行了深度整治。很快，一辆辆“僵尸车”、一件件废弃家具、一堆堆杂物被清理打包搬上垃圾车，浩浩荡荡地离开了地下车库。

接下来，淞南十村居民区党总支与上海唐盛物业管理有限公司将引导居民们将暂时不用的非机动车统一停放到地下非机动车库，疏堵结合，让地下车库发挥出应有的作用，缓解地面非机动车停放压力。

“新物业来了以后，小区环境卫生有了明显提升，地下车库也被整理得干干净净，真是太好了！”看着焕然一新的社区环境，锦通苑小区的居民们纷纷点赞。

物业服务质量的好坏直接关系到居民们的切身利益，抓好物业服务质量，就抓牢了广大居民的心。未来，淞南十村居民区党总支将继续以党建为引领，让“三驾马车”齐发力，推进为民服务“零距离”，不断提升小区居住品质，打造共商、共建、共治、共享的美丽家园。