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《分饰多角的“知心阿姐”》
日期:[2017/7/20] 作者:[宝山党建] 阅读数:

—杨行镇社区事务受理服务中心主任助理王一敏

  王一敏同志2002年进杨行镇社区事务受理服务中心工作,出色的工作能力使她由一名一线窗口工作人员成长为现在的中心主任助理,同时担任工会主席和就业援助服务社负责人。10多年来,她在岗位上勇闯敢拼,屡创佳绩,曾先后获得“区双学双比”先进女能手、区医疗工作先进个人、镇“优秀共产党员”和优秀工会工作者等荣誉称号;在她的带领下,中心荣获了“全国巾帼文明岗”、“上海市文明单位”、“宝山区先进集体”等荣誉称号,她分管的接待受理科也荣获了“宝山区优质服务先进窗口”、“宝山区优质服务窗口”等荣誉称号。

模范带头,以身作则的好领导

  作为中心班子成员,她时刻牢记自身职责,以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到广大干部群众的普遍好评。一是她为推进革新不打折扣,为中心顺利实施“全年无休”、“一口受理”、“全区通办”等服务新模式做出了很大的贡献;二是她为提升水平不辞辛劳,打铁还需自身硬,她发扬“挤”和“钻”的刻苦精神,但凡有政策出台或业务调整,她都会第一时间了解和掌握,并以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,全面系统地学好理论知识,“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作;三是她为方便群众不说二话,探索并建立了前后台无缝衔接工作机制,总服务台备忘录制,设计了50多份申请表样张,设立了“相约星期三”居民区服务点,为办事群众打开方便之门,营造了党委政府亲民、便民、为民、利民的良好形象。

牢记宗旨,为民解忧的好党员

  她时刻牢记自己是一名党员,始终把自己摆在人民公仆的位置上,处处发挥党员先锋模范作用,她坚持每天走出办公室,走到大厅内,走近老百姓,倾听办事群众心声,为困难人员排忧解难。有这样一封感谢信,信中写道:“我怀着感恩的心情写出我们全家的心声,你们没有忽略我们这样困难群体,是你们捧出的颗颗爱心拯救了我们全家。我们在感受城市日新月异发展的同时,更深深体会到和谐社会中来自于各界对我们的关怀,就像春风般的温暖吹进了我们家,让我们过了一个快乐、祥和、温暖的中国年”。
  写信的何女士是一名外来媳妇,45岁的她无一技之长,也无工作经验。本是顶梁柱的丈夫发生意外导致瘫痪,雪上加霜的是丈夫的合同将到期,女儿尚在读书,高昂的医药费和求学费用使得这个没有任何收入的家庭陷入了困境。
  作为就业援助服务社负责人,她第一时间了解到情况后,便和同事们多次上门慰问,短短的半个月时间,不仅帮助其丈夫办理了退职手续,同时还帮何女士安排了居委保洁工作。这样既解决了何女士的工作,又可以就近照顾家庭,为她一家重新点燃了生活的希望。
  “为政府分担、为百姓解忧”,她和她的“就业红娘”队伍满怀着爱心和恒心,先后为近千名失业者提供了就业援助:缺少工作经验、大学刚毕业的90后小陆找到了检测员的工作;中专毕业、性格内向的小唐找到了理货员的工作;56岁的老李找到了居委宣传的工作……先后有几千名失业者实现了就业。

关爱同事,情系职工的好主席

  工会是党联系职工群众的桥梁和纽带,是反映她们心生的平台,是为她们谋求更多的权力和利益的依靠。作为工会主席,她是职工群众的代表,是困难职工的贴心人,她时刻想着为职工办一些实实在在的小事、实事。每年她都会看望生病和退休职工,通过工会组织这个纽带作用,把领导的关心、组织的温暖,把同事之间的情谊送到需要关心和照顾的职工家庭。
  天性乐观的就业援助员小严,31岁喜得千金。但弄人的命运给了小严不小的打击:医院诊断孩子有颅内囊肿,手术后仍要接受长期的治疗。辗转了多家医院,终于有一家医院愿意为其手术。望着病床上的女儿,小严心中满是痛苦和懊恼:“早知道这样,妈妈为什么要生下你,来到这个世界上受这个痛苦呢?”那些日子,高昂的医疗费用和沉重的心理负担,压得小严喘不过气来——平日里爱说爱笑的她突然变得沉默不语,她的笑容也越来越少了。
  小严的这些变化,王一敏默默地看在眼里。她找小严谈心,拉着她的手安慰道:“治病的钱我会帮你一起想办法的,你不要太担心了。”于是,王一敏积极奔走,帮助她申请到了医疗补助,并代表单位送上了慰问金,及时缓解了小严的困境。
  现在,小严的女儿病情稳定,正在积极地接受着康复治疗。而小严呢?又恢复了往日开心的模样。“上帝把一个生病的孩子带给你,是因为你足够的坚强。”这份笃定的坚强来自于发自内心对生活的感恩,这份坚强的力量来自于王一敏的关怀和鼓励。
  “顺境勿骄逆勿沉,当力争上游;平境勿庸浊勿乱,当实在做事。”这是王一敏的座右铭,她是这样想的,也是这样做的。她用她的爱心、耐心和热心,赢得了职工和群众的信赖,被她们亲切地称为“知心阿姐”。(作者:沈斌)
 

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