聚焦影响工作效能的关键环节，从多角度入手为“只跑一次”制度的顺利推进提供软硬件保证。紧贴实际，合理安排勤务。通过收集监控数据，综合研判分析办证峰值时段，配套实施弹性工作制，安排窗口民警、文职结合办证体量变化进行岗位动态调整，增加受理窗口快速消化存量积压业务。找准短板，强化硬件配备。针对申请人在人像采集环节等候时间较长的情况，专门购置了2台自助拍照机供申请人自行采集人像；在原有现金、“云闪付”支付办证费用的基础上，增设银联pos机刷卡通道，同时将现金付费和刷卡付费窗口分开设立，确保高峰时段收费环节的高效运作，有效缩短了群众的办证时长。智慧主导，提升工作能效。以“互联网+政务服务”为切入点，为申请人提供网上政策咨询、网上办证预约及政务公开等服务；借助网上预约申请系统提示信息，合理调整高峰时段网约额度，安排申请人错时办证，科学分流办证压力，有效避免群众扎堆办证的情况，让申请人真切体会到“智慧警务”的高效和便捷。

　　充分运用多种手段开展“只跑一次”制度的推介，扩大政策宣传的覆盖面，提升公众知晓度。立足办证大厅，开展常态化宣传。将新版出入境业务办理告知单的内容在大厅电子显示屏滚动播放，并专门制作印有证件办理流程和最新政策告知的“易拉宝”放置于大厅醒目位置，使办证群众对办证所需材料和流程一目了然。联系媒体平台，开展多样化宣传。在 “社区通”社会治理平台上发布 “只跑一次” 漫画图解内容，借助公众媒体提升“只跑一次”制度和急事急办条件的社会知晓度。走向社区街面，开展面对面宣传。组织警力在宝乐汇广场开展“只跑一次”制度集中宣传活动，由窗口民警与辖区群众开展零距离沟通，接受政策咨询，现场答疑解惑，发放宣传告知单，通过“一对一”的互动交流让市民群众直观掌握最新政策。

　　坚持出入有境，服务无境的工作理念，跨前一步、从小处着手，扎实做好窗口服务工作，不断丰富“只跑一次”制度的内在意义。树立民本意识，主动服务。对于材料不齐的申请人，民警主动查询系统确认信息，尽力确保其一次办结。积极组织民警学习紧急办证规范，开设急事急办专窗，确保符合条件的申请人能够获得加急办理服务。聚焦特定群体，专门服务。专门设置特需窗口，为75岁以上老年人、6岁以下婴幼儿及残障人士提供拍照、填表、预检、申请专人陪同一条龙服务，进一步优化特殊人群的办证体验。关注细枝末节，贴心服务。在受理大厅添置了便民服务箱，放置爱心雨伞、老花镜、便民小药箱等物件，并由专人负责定期检查、更新、充实，方便需要的群众使用，为办证群众提供体贴细致的服务。