罗店镇始终坚持以党建引领创新社会治理，创新举措、积极实践，线上依托“社区通”全天候联系服务居村民，线下结合“四三五融六必访”群众工作法解决居村民关心关切问题，打造线上线下双轨并进的社会治理新模式。

　　“社区通”立足“三问”，实现精准治理。在社区治理过程中，罗店镇基层干部经常会碰到一些细小而尖锐的矛盾，这些矛盾有时指向物业、有时指向居委，有时甚至指向政府。对于这类纠结于多方的矛盾，若是单凭基层干部一己之力，很难做到大家满意，甚至一不留神还会产生新的问题。但有了“社区通”，基层干部可以在“议事厅”将这类问题抛出，在线上问政于民、问计于民、问需于民，让群众的声音充分碰撞，产生思维的火花，寻找解决问题的突破口。比如，罗南二村小区是典型的老旧小区，配套设施欠缺，在今年开展的“创宜居宝山，建美好家园”老旧小区改造中，党支部发挥“四三五融六必访”群众工作法和“社区通”的线上线下互补优势，开启了小区空地改建。线上：党支部在“社区通”的“议事厅”版块发布“健身苑西边的空地怎么改进”的议题，让居民自己甄选出最合理的改建方案。线下：党支部工作人员汇总民意后与相关施工部门进行协调，得出最合理的方案，尽最大努力让居民们感到满意。目前，该空地新建了凉亭，增设了数十张条椅，还新铺了步道，小区居民都说“社区通”是“传声筒”“连心桥”，称赞党支部听群众心声、办为民实事，增强了群众的满意度、获得感。另外，通过这种形式的工作推进，使多个居民区在“议事厅”形成了居民自治公约、楼道住户公约。“社区通”让基层党组织在组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众方面的建设发展更充分了，实现了“绣花”般的精准治理。

　　“社区通”坚持“三公”，维护群众“四权”。在当今的这个时代，群众对于“公开、公平、公正”的需求越来越强烈，而这种需求光靠行政命令是行不通的。“社区通”让他们找到了一条通道，这条通道让他们能够获悉那些他们需要获知或者应该获知的信息，同时能够尽情表达诉求、提出意见，并且获得及时的反馈。这就真正维护了群众的知情权、参与权、表达权、监督权。罗店镇郡园居民区通过“社区通”进行“全过程直播”业委会组建，鼓励社区居民在线上线下发表意见建议，最终取得业主的广泛信任和理解支持，顺利完成了业委会组建工作。对于农村社区，罗店镇要求全镇各村在“村务公开”版块将与村民利益息息相关的村财务收支情况、动迁房分配信息，甚至村干部劳动报酬信息，进行全面公开，一方面给村民提供了更方便的信息获取方式，另一方面也向村民表达了一种坚持“三公”的态度，让村民明明白白知晓村干部是如何帮群众当好家的。

　　“社区通”揉合“三力”，形成“家园认同”。社区治理需要党组织的引导力、群众的参与力，以及二者之间的牵引力。将这三种力量充分揉合才能让“社区人”拥有一种“家园认同”，最终形成社区生活共同体。居民区其实是一个“生人社会”，人与人之间互不了解、互有芥蒂，矛盾冲突会更加尖锐，大居更是如此。但“社区通”给了罗店一种新的工作、生活体验。罗店大居佳翔苑居民区的吴女士观察到自己家的昙花即将开放，于是将这激动人心的发现发布在了“左邻右舍”的“身边事”版块，居民区党支部书记艾美莲看到此消息后，灵感迸发，当即邀请吴女士将家中的昙花搬至居民区的睦邻共享中心，让居民们共赏“昙花一现”。这件事原本很小，但因为党组织的有效引导，加上“社区通”的平台作用力，将这种聚拢效应进一步扩大。“社区通”成了将党组织与群众牵拉起来的那根绳，把“我和你”变成了“我们”。而在农村这个“熟人社区”，又有一番不同景象。在这个社区有着固定的人群，稳定的社会关系，但住户分散，且随着城市化进程的推进，农村人也面临动拆迁的问题。　　

　　“社区通”让罗店镇有了“听取民意、了解民情、解决民生”的新途径，帮助修正政府服务的思维定式，从“爱你没商量”“其实你不懂我的心”转变为“我明明白白你的心”，真正实现了“组织有活力、党员起作用、服务有内容、项目有品牌、群众得实惠”。