作为党代表，服务联系群众是最基本的职责所在。如何推动党代表从“会议代表”向“履职代表”转变，让党代表的作用真正“实”起来，是友谊路街道在党代表联系社区工作中一直思考的课题。今年以来，为进一步推动党代表进社区、近群众，友谊路街道通过建队伍、造氛围、解难题，“三措并举”促使代表们接地气、听民意，全面把握人民群众在新时代的新期待和新需求，不断提升党代表联系服务社区工作的实效性和长效性。
　　架好“连心桥”，畅通联络渠道。为使党代表联系群众工作更加规范有序，街道从社区党建办、社区党建服务中心等部门抽调8名工作人员，组建了党代表联系服务群众工作联络员队伍，采取“1V3”模式，即1个联络员联系3名区党代表，为党代表与社区党员群众的互动交流架起沟通桥梁，进一步畅通联系联络渠道。每次党代表联系社区前，联络员都及时将活动安排告知区党代表，同时积极联系基层党组织，传达相关文件精神，明确工作任务，落实工作责任，实现了党代表与社区的双向沟通。联络员队伍的认真负责也进一步激发了党代表联系社区的热情，很多党代表都克服了各种困难，积极联系服务社区，将联系服务好社区群众的使命感和责任感扛在肩上，如有个领导身份的党代表因工作繁忙不能在规定时间进行联系村居活动，仍多次与联络员和居委联系沟通，坚决要求克服一切困难走近居民群众，了解反映问题并尽快提出解决方案。
　　吹好“小喇叭”，提升联络深度。为进一步扩大党代表联系社区活动的知晓度和影响力，让党代表能够更广泛更深入地听取群众的意见建议，街道在党代表联系社区工作中注重宣传造势，通过各种形式加大活动的宣传力度，不仅在小区宣传栏内张贴区党代表联系小区的公告，让小区党员群众知晓党代表的基本信息及联系社区的时间、地点，宝林九村、宝山六村等多个小区还通过“社区通”等平台进行“线上”宣传，营造了良好的活动氛围，使越来越多的社区居民群众参与到了党代表进社区联系群众的活动中，在最近一次区党代表集中联系社区活动中，党代表们通过个别访谈、座谈、实地走访等多种形式，收集到各类问题19个、社情民意11条，涉及党员群众71人，居民的参与率较以往有明显提升。
　　开好“直通车”，突出联络实效。为使党代表的作用能够真正发挥，党代表联系服务社区的成果真正体现，街道建立了党代表“问题认领”机制，党代表对在联系服务社区过程中，“直面”群众，“认领”问题，逐一“销号”，对能解决的问题当场解决，不能解决的填写问题反馈表，由街道联络员带回并转交相关部门予以跟踪解决，确保全面落实、及时办结，做到“事事有着落，件件有回音”。如有党代表在联系宝钢五村座谈时，有居民群众反映小区多年来未解决绿化影响供电的问题，他立即要求实地察看绿化情况，当场联系相关部门协调解决，体现了极高的解决问题的效率。针对居民群众反馈的热点、难点问题，如废品回收规范化管理、便民设施缺乏、“平改坡”年久失修、排污管道堵塞、东林路友谊路口洗车店占道经营、小区停车难问题等，街道联络员队伍配合党代表及时梳理反馈问题，并与街道各职能科室、党代表联系沟通，进行初次受理回复，问题解决率逐年上升。
　　通过集中联系活动，代表们及时收集反馈问题和社情民意，有利于帮助村居将基层难以解决的问题和诉求带到区级层面，提高了社区组团式联系服务群众问题的解决率。今后，友谊路街道还将进一步探索新模式，继续完善党代表联系村居制度，不断提升其知晓范围、联系频率及反馈效率，更加走近百姓，了解居民群众的所思所盼，解决居民群众最切实的问题。