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“社区通”,让社会治理一路畅通
日期:[2018/7/23] 作者:[魏冉] 阅读数:

  (大学生村官报369期)“为南周村走访大调研点赞,你们都是非常棒的!”“小魏:走访咱村时,我发言一定给我拍个特定!好看点喽。”“4天时间调研7个生产队133户人家,真厉害!本人年过半百,身体不好,希望帮忙找一份工作!”

  5月24日上海市宝山区罗店镇南周村大学生村官魏冉在“社区通”社区公告版块连载大调研走访农户周报,几天内,引来不少村民“围观”并留言。大学生村官、南周村党支部书记助理魏冉是“社区通”的监管员,他耐心细致地回复了每一个留言。
  “那个想找工作的祁先生,根据他自身情况,我建议他先在家养好身体,或者在村里的老年日间护理中心找个轻体力活。”魏冉对记者说。
  “社区通”是上海市宝山区推出的以移动互联网为载体、为城乡居民提供有效精准服务的信息化、枢纽型工作系统。“这是一个基于微信公众号系统深度制定的平台,你可以把它理解为升级版的微信公众号。”魏冉介绍,“社区通”以群众需求为导向,开设了社区公告、党建园地、办事指南、议事厅等基本板块,按照“先试点再推广、先居后村、先党员再群众”的节奏推进,自2017年8月正式在农村社区上线,12月罗店镇南周村由于“社区通”工作突出,当选区级示范点。“作为社会治理的一项创新性探索,社区通首先是服务村民、处理村务的一个互联网工具。”大学生村官魏冉谈了自己对“社区通”的理解。在推广运营社区通平台过程中,魏冉积极配合村书记,收集村民对村务管理、为民服务等方面的意见建议,及时反馈各方面问题和需求,实现线上和线下的良性互动,成为一名“店小二”。在魏冉看来,“社区通”的推广其实并不困难,“手把手教会村民队长,由村民队长上门推广注册本村社区通,同时组建了村志愿者团队进行上门推广注册”,“但是最终是否能创新村务治理方式,发挥实效还是要在工作中摸索,利用好平台办实事,解难事!”
  南周村位于罗店镇西南角,西与嘉定区毗邻、南与顾村镇接壤。随着城市化进程不断加速,外来人口增加、企业经营扩大,村里车辆日益增多,而且无序停放,“停车难”问题影响到了邻里和睦。2017年9月,大学生村官魏冉在议事厅板块内抛出集思广益解决停车难的议题,然后广泛收集村民意见,最后汇总整理向村委相关领导反映问题此后,村委主要领导姚晓东、负责基建的同志孙惠东和魏冉挨家挨户走访9天时间,结合村民在“社区通”提出的建议,在村委周例会讨论,最终决定在相对工厂较少,闲散土地相对集中的大苏宅范围内利用相对集中的闲置土地,重整出700余平方米的场地,划出40多个停车位,为持有农村土地使用证的村户每户分配一个固定车位,大苏宅村民表示对村委工作的成果非常满意。
  “问题的解决往往是破点带面的。只有针对矛盾聚焦点攻坚克难,才能得到村民的信任,而且很多时候需要集中多方力量,一鼓作气才能彻底杜绝后患。” 魏冉表示,随着社区通的推广运用,社会治理的理念也在不断“提档升级”。
  南周村联杨路G1501桥洞附近,每天深夜到凌晨五点,几十辆大货车来来回回从事无证照的活禽交易,不仅噪音扰民,而且污染环境。魏冉在社区通“议事厅”得到村民反映的这个问题,第一时间向村领导报告相关情况。村两委决定,由护村队和辖区城管执法队联合,深夜现场执法。然而,商贩们和执法人员玩起了“躲猫猫”,“你执法我就走,你睡觉我就来”,如此反复,效果不佳。魏冉一方面把执法情况及时在社区通上予以通报,同时又广泛征求村民对解决这一问题的意见建议,后来,村两委决定,用土堆和铁栅栏封闭这片交易区域。没有了交易场所,无证交易的现象得到了有效遏制,村民们看到了实实在在的工作成果。“都不用我到社区通上发布结果,早有村民发布了喜讯,得到了更多支持和点赞。”魏冉对记者说,“社区通”真正推动了现实问题的高效解决。
  “以前没有社区通,我们反映情况要跑到村委会,或者打电话,还不一定能听到。现在大家都习惯用微信,反映个问题,写字拍照都可以,既方便快捷,又公开透明,村干部回避不了,非解决不可。”南周村村民周珍琴说,他也反映了非法活禽交易的问题。社区通上线以来,他已经向村两委提出了六七个意见建议,对处理结果都比较满意。现在,每天打开社区通看一看,已经成了他的“家常便饭”。
  截止今年5月,南周村社区通总注册人数611人,亮身份党员80人,家庭覆盖率98.07%。魏冉作为社区通的村级“CEO”,已编辑推送220条信息,其中76条是根据村情民需定制推送,有37条信息阅读量过百,其中11条阅读量超过200,评论回复435次。“其中就业招聘信息有42条,向镇相关部门推荐80人,实现就业37人次,就业信息登记和就业援助指导的工作流程渐渐完善。”魏冉说,“我们村现在的累计活跃度达到27863,居全区前列。”

  “社区通让我们对村民需求把握更对路,解难事决更及时,乡情维系更紧密。”南周村村书记姚晓东对“社区通”上线后的变化与成效也深有感触。近年来,南周村按照规划建设要求,已经历三轮动迁,顺利动迁254户,即将动迁80户。动迁村民不得不离开承载了几代人成长轨迹的老屋,热土难离,更多的是不舍和眷恋。去年12月,魏冉在“社区通”上发布“请您签收全家福”的消息,凡动迁村民家庭都能免费享受旧屋老宅前的全家福摄像服务,村民认可度非常高。“小魏这招实在是太好了!做到了我们的心坎上。”村民顾龙兴说。通过“社区公告”约定时间,魏冉按时上门为动迁村民家庭拍摄全家福。

  “社区通”的即时、高效,加快了村干部处理村务的脚步,同时也推动了村干部社会治理理念的转变。如何在线下把罗店镇“四三五融六必访”群众工作法和线上的“社区通”工作相结合,创新村级基层治理,适应新的群众需求,是需要不断通过实践去论证的大学问。魏冉表示,“社区通”在创新社会治理中的探索实践还需继续深化,要通过“社区通”真正实现组织有活力、党员起作用、服务有内容、项目有品牌、群众得实惠。
 

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