点击鼠标，就可穿越地域限制，实现“网上调解”；足不出户，登陆微信就可提出调解方案，与对方当事人“对簿公堂”。

　　为进一步方便百姓办事，宝山区人社局以“三严三实”为准则，充分挖掘信息平台优势，开启劳动人事争议首例微信网上调解，并在6天内成功化解一起延时加班工资纠纷，当事人杨师傅和用人单位某汽车销售公司收到调解书时，纷纷称赞这样的调解方式高效便捷，既“高大上”又“接地气”。

　　“开庭费时费力”、“庭审程序太繁”、“找工作没时间打官司”等是当事人普遍反映的问题，为进一步畅通劳动者维权渠道，创新办案模式，提高调解效率，区人社局依托微信平台，创建“宝山公信仲裁”微信公众号，对于事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的案件，经当事人申请或同意，可采取网上调解方式。公众号下设“微仲裁庭”窗口，当事人只需扫描并关注“宝山公信仲裁”，即可通过在“微仲裁庭”中点击“我要调解”申请网上调解，在核实当事人身份后，仲裁员根据双方申请开辟“三方群聊”进行实时“网上调解”，双方足不出户即可在网上就争议事实“各抒己见”、“据理力争”，由仲裁员进行法律释明并协助双方达成调解方案，调解成功后当事人即可签署调解协议送达调解文书，微信网上调解摆脱了传统的地域和时间束缚，通过线上线下的双向互动能大大提高调解效率，实现互联网时代的快速调解，今后，区人社局还将依托微信公众号实现网上调查、网上查询等其他功能。