近日，区人社局召开政风行风监督员工作会议，通报了前一阶段政风行风建设情况，研究部署下阶段工作。会上还向监督员们介绍了我局群众路线教育实践活动第一环节的开展情况，并根据监督员的工作特点有针对性地重新设计调查问卷，在服务场所、业务流程、工作制度等方面重点进行调查，就如何不断提高服务群众的能力水平，确保教育实践活动取得实效，积极汲取监督员们的智慧。通过监督员平日里明察暗访的所见所闻，更客观真实地了解群众对我局反映强烈的突出问题以及我局日常工作中的薄弱环节。调查结果显示，我局工作在总体上还是得到了大部分群众的肯定，但在服务场所的硬件配套设施和政策法规等相关信息的及时更新、发布上还有待提高；领导干部下基层还较少，经常性联系服务群众、面对面倾听民意做的还不够；在促进特殊群体就业和改善人才发展环境等工作上的力度还需进一步加大。

       长期以来，政风行风监督员一直是我局及时收集社情民意、广泛宣传社会保障相关政策的重要力量，也是我们创新工作方式、改进工作思路的“金点子库”，为我局政风行风建设工作的不断推进发挥着积极作用。比如，针对前期调研中所反映的，我局对基层的跟踪指导、分类服务做的还不够的问题。我们就借助监督员们各自村居委的不同特点，向他们了解一些区内南北部经济发展的差异，以及一些社会保障政策在不同区域的推进情况，虚心听取他们的意见建议，以推进自身的立行立改，有的放矢地加强对基层的工作指导和服务。

       随着经济社会的快速发展，人民群众的利益诉求更趋多样化、复杂化，追求幸福生活的要求也更加强烈、持久。如何运用群众观点，与时俱进地做好群众工作对于我们来说将是一项长期而艰巨的任务。正如习近平总书记所强调的：“教育实践活动有期限，贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。”虽然我局教育实践活动的第一环节即将告一段落，局领导班子及成员正在前期广泛深入听取意见、认真阅看各方面反馈问题的基础上，对照中央文件精神和“三严三实”的要求，撰写“四风”突出问题专题材料。但作为了解群众新问题、新诉求的主要渠道，作为改进作风的重要实践，我们“听取意见”的工作才刚刚起步。局领导班子在做好活动第二环节准备工作的同时，并没有停下“听取意见”的脚步，而是继续在各基层单位进行实地走访，与广大干部职工和服务对象进行座谈、个别访谈，积极与各界群众建立长期的、经常性的直接联系，及时了解工作内外环境的变化情况、掌握人民群众日益增长的公共服务需求，找准解决关乎群众利益新问题、新矛盾的着力点，并以此探索形成听取意见的长效机制，不断提高人社工作与广大群众现实利益的契合度，更好地满足人们群众的新愿望和新要求。