为进一步增强服务群众的本领，拜基层干部为师，3月12日上午，区房管局组织了中心组扩大学习会，让中层干部为党政班子领导上课，介绍工作经验。
　　局房屋综合服务受理中心介绍了信访接待工作经验；房屋安全管理所通过案例，介绍了面临严峻的执法环境，如何开展执法工作；顾村房管办介绍了大型居住区物业管理方面探索的成果；吴淞房管办通过一件难事、一件易事和一件大事介绍了为群众办实事的经验方法。如：“五个一”工作法，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一句“请讲”开始，一句“慢走”相送。“五心”服务理念，对群众要用心、耐心、热心、细心和交心。在与群众工作中，要做到不畏难、不推诿，多方合力，多举并措，为群众办实事、解难题，用心做事遇难不退，尽心相助传递正能，工作求实不走形式，积极化解各类矛盾。
　　局党政领导深深地感到，经验出于一线，来自于实践，必须潜下心来虚心地向基层同志学习，来促进班子改进工作作风，用群众得实惠、困难得解决来衡量我们工作的成果。下一步，局党政班子将进一步深入基层，广泛听取意见。