近日，宝山区绿化市容局邀请了上海市市容环境质量监测中心陈一军副主任，对市容环卫窗口行业，诸如道路清扫、公厕保洁、垃圾清运等，开展了文明行业创建培训，各基层单位分管领导、一线班组长120余人参加。

　　陈主任从文明行业的概念入手，通过梳理日常检查中存在的问题，开展了案例分析，对如何规范操作、公众满意度测评进行了说明。并从完善创建机制，强化组织领导；建立工作机制，落实制度保障；健全管理机制，确保长效推进三个方面，对开展好文明行业创建提出了工作要求。

　　培训结束后，大家表示培训深入浅出、生动精彩，带领大家系统地学习了道路、公厕等创文明行业的要求，收获很大。特别是许多一线班组长，平时参加培训的机会比较少，他们表示这个培训，对进一步做好规范服务有很大帮助，下一步，将根据创建文明行业的各项指标要求，进一步提高自己的业务水平，并带动班组成员增强创文明行业的意识，为推进宝山绿化市容事业又好又快发展做出自己的贡献。