徐美娟同志退休前是一名医生，一贯以优秀共产党员的高标准严格要求自己。她退休后回到社区里担任关工委、红十字志愿者、楼组长。这十多年里，她坚持每周为居民义务服务，宣扬红十字精神，关心关爱青少年成长，以坚定的姿态，投身公益活动，帮助社会弱势群体，以实际行动赢得了小区居民的尊敬和爱戴。

　　坚持学习 不断提升 徐医生始终保持与时俱进的精神状态，树立正确的人生观和价值观，坚定不移地贯彻执行党的基本路线和各项方针政策。她坚持参加社区每月党组织生活会和读书会，不断加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观的学习，具有良好的个人品德修养，与人为善，以身作则。
　　心系居民 无私奉献 徐医生自退休的第一天起，便投入到社区的各种公益活动中。十多年来，每周五都来到小区居委会为居民义务量血压，讲解健康常识，对行动不便的残疾人，主动上门服务，还参加志愿者与孤寡、残疾、空巢老人结对陪伴，持续送去关爱和温暖。曾在一年时间里，坚持每周一、四去小区一位罹患胃癌的居民家中，为其无偿注射。多年来，协助组织或参与志愿服务活动达5000多次。
　　宣扬红十字精神 关爱青少年成长 徐医生是一名关工委志愿者，每年假期，都给同学们宣扬红十字精神，讲解急救知识和进行现场演示指导。积极参与小区举办的每一次慈善捐助或义卖活动。特别关心青少年成长，对小区里行为偏差的同学更是关爱有加，耐心加以规劝和指导，让他们感受到温暖，重拾信心，逐步融入到社会大家庭中。

　　邻里互助 胜似亲人 徐医生是楼组长，对楼内每户居民都十分了解，尽心尽力地帮助他们，及时为他们排忧解难。楼内有一位九十多岁的外来独居老人，徐医生待他如亲人一般，时常上门慰问，为其解决生活上遇到的困难。这位老人感慨地说：“远亲不如近邻”。