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罗店镇岭域居民区:社区创和谐 居民解烦忧
日期:[2018/9/10] 作者:[罗店镇] 阅读数:

       近日,罗店镇岭域小区56号楼的郑女士专程将一面绣有“和谐社区,真情为民”的锦旗送到了美兰湖岭域居民区党支部,以表达党支部帮助她维权解忧的感激之情。
      半年前,郑女士购买了美兰湖一家双语机构的培训课程后发现收费并不合理,便要求退课退款。但培训机构态度强硬,不但不肯退课退款,连以后的课程也要冻结。在多次交涉无果的情况下,郑女士来到党支部寻求帮助。
      支部书记耐心听取郑女士的诉求后立即表示,当下罗店镇正深入推进“创全”工作,绝不容许如此不文明且损害群众利益的事发生。她当即联系了镇市场管理部门,向工作人员反映情况,并咨询相关政策。市场管理所的工作人员十分重视此事,与党支部工作人员一起陪同两位诉求者前往培训机构进行交涉,但培训机构依旧未能给出合理的答复。
      为尽快解决问题,维护郑女士的合法权益,党支部书记又联系司法所寻求帮助。在司法所工作人员的陪同下,双方再次进行交涉,经过摆事实、讲理法等一系列调解工作,双方最终达成调解协议,郑女士的诉求得到了圆满解决。
      美兰湖岭域居民区党支部持续深化“四三五融六必访”群众工作法,走好群众路线,维护群众利益,把群众的事当作自己的事,充分发挥基层组织“桥头堡”的作用,不断提高推动发展、服务群众、构建和谐的能力。

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