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友谊路街道宝钢八村:“线上”调研齐参与   社区治理有成效
日期:[2018/3/5] 作者:[友谊路街道] 阅读数:
  随着友谊路街道大调研工作的有序推进,越来越多的居民积极参与到小区建设中来,通过“社区通”平台,集思广益提出更多的建议和想法,有什么难题也可以足不出户第一时间向居委会反映。
  宝钢八村居民周女士通过“社区通”平台的“小区群”向居委会咨询小区改造中的道路修复项目何时能竣工,以及规划中的晾衣架会安装在何处的问题。党总支书记看到信息后第一时间致电该居民,向她详细解答了关于小区改造中道路和晾衣架的恢复问题。周女士表示感谢,赞许宝山八村党总支“即听即答”的高效工作效率,并在小区群里表达了对党总支及居委会的谢意。
  小区居民赵先生在小区群里反映小区9号垃圾房顶上有一根长木条顶着一根电线,存在安全隐患。居委会收到信息后立即会同业委会主任到现场进行查看,即刻协同物业部门处理,解决安全隐患。
  像这样的事例还有许多,居民群众充分利用大调研的契机,在“社区通”平台的“小区群”里提出建议,党总支及居委会及时给予回复,将问题与居民沟通清楚后,及时与业委会、物业等相关部门沟通,商讨问题处理方式,并将处理结果及时反馈给居民。居民看到自己反馈的问题第一时间得到居委会书记、主任的回复,并能及时有效处理与解决,纷纷对居委会的工作态度和工作效率点赞。
  通过“社区通“平台,居民与居委会之间能够更有效地进行沟通,在小区事务问题上,一个能及时反映,一个能及时解决,不但减少双方之间的认识偏差,同时也缓解了双方的矛盾和不信任,今后,宝钢八村居民区党总支还将继续利用“社区通”平台,借大调研之势,广泛征集民意,解决居民群众的问题及诉求,营造更加祥和、舒适的社区环境,进一步提升居民幸福感。
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