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杨行镇在组团联系服务中
解决走访“三不”困惑
日期:[2012/4/9] 作者:[宝山党建] 阅读数:

  杨行镇处于市郊结合部,随着城市化进程的加速,带来了流动人口多,治安管理难,动迁矛盾突出,农村富余劳动力多等问题,并出现了“城中村”现象,凸显出“三交叉”的特征,即城乡地域交叉、农居生活交叉、街镇行政交叉。组团式联系服务群众工作开展之初,以镇机关干部、村居干部为主的组团力量普遍存在“不想走”、“不敢走”、“群众不欢迎我们走”的困惑和顾虑,镇党委将这项工作与转变干部作风、创新社会管理、增强群众的满意度紧密结合起来,针对“三不”顾虑,在组团力量中坚定“三个走”的责任意识。

  走原来“不想走”的。有些职能部门的工作人员原来感觉走访没有必要,觉得对工作没有帮助,积极性不高,不想走。镇党委将职能部门与组团走访中反映的问题紧密挂钩,通过半年多的活动实践,走访服务密切了党群、干群关系,推动行政工作和群众工作有机结合,原有的观念也发生了变化。如西街村宝安公路两侧的废旧家具收购点影响周边环境和群众生活,村民对此意见较大。走访服务团队得知此问题后,及时上报相关情况,城管等职能部门及时与组团力量联系沟通、主动介入、实地走访,推动整治工作有效开展,很快还村民一个良好的生活环境。城管队员感触的说:“以前我们整治村民围观,现在我们整治村民配合,走和不走真是不一样。”

  走原来“不敢走”的。基层工作复杂而又繁琐,组团服务的开展,锤炼了基层干部勇于挑战、迎难而上的意志。如富杨居民区属企业自建的老小区,居民屋面漏水、污水堵塞、出入不便等问题日渐凸显。由于企业改制,资金紧缺,问题迟迟得不到解决。一位居民看到了墙上的亮牌电话,抱着试试看的态度向块区负责人反映情况。块区负责人得知后,马上与居民区负责人联系,由党支部牵头,向十三冶及有关部门递交了10多份书面报告,先后5次召集相关物业负责人、十三冶退管办领导、居民区楼组长和党员群众代表召开专题会议,最终达成一致,由十三冶公司出资近100万元,进行小区屋面防水维修、污水管网改造等实事惠民工程,切实解决了居民的民生问题。有居民问:“这么难的问题你们都敢接,这不是引火烧身嘛?”社区干部诚恳的说:“我开展组团服务就是要引火烧身,这样基层的‘火’才不会往上烧。”

  走原来以为“不欢迎走”的。目前,杨行镇本地居民5.7万左右,来沪人员12.2万左右,来沪人员占总人口近70%。组团联系服务坚持做到同样标准、联系到户。面对部分来沪人员的不理解,不欢迎,始终坚持带着感情走访联系,设身处地为来沪人员服务,让他们真正从内心欢迎上门走访。如友谊家园居民区内出租多、群租多、来沪人员多,针对这一情况,块区负责人要求组团队伍换位思考,“将心比心,以心换心”,在走访中注重发现和发动人才,组织青年大学生和来沪人员参与值班巡逻,在参与中增进了解,增强了对社区的归属感。有居民反映小区路边乱设摊,组团力量通过走访,了解到摊贩大多为居住在小区的来沪人员,且家庭条件普遍较差。于是,主动与对方耐心沟通,组织发动他们成立“志愿服务队”,戴上“红袖章”,参与自主管理,有效解决了来沪人员管理难、路边设摊环境差等问题,帮助来沪人员融入社区建设,得到了群众的一致认可。通过组团联系服务群众,在创先争优群众评议工作中,全镇144个接受评议的基层党组织,群众满意率全部达到90%以上。
 

 

 

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