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夯实基础 多措并举 组团服务显实效
日期:[2011/8/24] 作者:[宝山党建] 阅读数:

——庙行镇扎实开展组团式联系服务群众试点工作

  今年4月以来,庙行镇党委根据市委开展组团式联系服务群众试点单位的总体要求和区委关于开展“问百家事、解千人忧,我与群众心连心”组团式联系服务群众活动的具体部署,结合本镇实际,进一步创新活动载体,拓展服务方式,积极探索开展组团式服务工作的机制和模式。活动开展以来,全镇各村、居民区共划分责任区104个,组建服务团队17支,服务团队成员350余人,已走访家庭21124户,收集意见诉求330余条,解决问题220余个。
  一、加强领导,落实保障,夯实组团式服务工作基础
  1、明确要求,做到“三个统一”。一是思想与认识统一。为尽快启动组团式联系服务群众工作,镇党委第一时间召开了工作动员会,要求各基层党组织把思想认识统一到市委、区委的工作部署上来,把组团式联系服务群众工作作为创先争优活动的有效抓手和联系服务群众的有效途径。二是责任与目标统一。召开专题培训会,要求各单位结合实际,制定工作方案,明确工作目标、步骤和方法,细化责任、落实到人,力求走访联系覆盖到位。三是实践与实效统一。镇党委围绕“社区党建全覆盖,社区管理网络化”的目标,按照网格化布局,科学划分责任区,完善走访网络体系,依托组团力量,在为民办实事上不断加大服务力度。
  2、扩大宣传,注重“亮底公开”。一是为积极营造组团式服务的工作氛围。镇党委及时制定宣传计划,通过黑板报、宣传栏、村(居)务公开栏、召开各类会议等形式进行广泛深入的宣传,营造浓厚的工作氛围。同时要求工作人员佩戴统一的组团式工作证,亮明身份,消除居民疑虑,做到带着真诚和关切走访。二是制定组团式联系服务群众公开制度,设定工作流程图,加强工作宣传和指导。统一制作了1100多块版面,将每个责任区负责人的姓名、照片、联系方式等信息在每个楼道和门栋公开,拓宽联系群众的途径。
  3、广泛动员,组织力量到位。一是在全体机关党员中率先动员。目前,全镇17位党政班子成员和17名机关干部均作为各村居的联络员,担负起相应的工作职责。二是在村居党员中重点动员。要求党员带头关注关心社区发展情况,积极为社区建言献策,为群众办好事实事。三是在驻区单位党组织中广泛动员。通过召开党建联建工作推进会议,号召驻区单位党组织积极配合参与,参与组团服务工作,提升社会责任感。
  二、多措并举,点面结合,发挥组团式服务工作作用
  1、整合工作,着力在新农村建设工作中发挥组团服务作用。各村级党组织一是结合年度“三重三创工作”(“三重”即重大项目、重点工作、重要任务,“三创”即创新、创先、创优)开展组团式走访联系服务工作,了解民情,倾听民意,并解决群众的急、难、愁问题。二是结合全面落实动拆迁工作开展组团式联系服务工作,使组团服务工作成为动拆迁工作的有效助推器。三是结合常规工作,整合资源,配强团队。在走访中提倡边走访边解决的工作方式,以最快的时间、最人性化的方式协调解决群众反映的问题。
  2、多措并举,着力在社区中实现多元化、精细化、个性化组团服务。各社区党组织对块区内居民碰到的共性问题和个性问题进行梳理分析,为组团式联系服务群众工作提供了借鉴,社区党组织利用居民区优势,把组团式联系服务群众工作内容纳入充实到物业、派出所、居委会等工作会议中,一起商议解决居民区和居民反映的问题,使工作长效化和常态化。
  3、拓宽渠道,着力打造“两新”组织组团走访活动特色。镇综合党委结合“两新”党组织特点,创新工作方法,拓展服务途径,积极开展“访百企、解民忧、我与企业同发展——组团式联系服务企业”活动。通过摸底调查,进一步了解掌握了责任区内企业的生产经营、党建工作、人员分布等情况,并成立了信息资源库,为进一步联系企业、优化服务打下了扎实的基础。
  三、积极探索,创新模式,形成组团式服务工作长效机制
  为使组团式走访服务工作切实落到实处,镇党委按时间节点稳步推进,注重机制建设,努力使联系服务工作形成常态化格局。一是制定组团式联系服务群众公开制度,实行“信息两公开”,即人员信息公开,工作信息公开。二是制定组团式联系服务群众服务团队定期联系会议制度。以“规范例会制度,规定会议内容”为抓手保障工作顺利推进。三是制定组团式联系服务群众走访队伍定期信息反馈制度。坚持走访有计划,有步骤,有反馈,有效果。四是制定组团式联系服务群众上下联动解决问题工作机制,将走访联系的情况真正落实到行动。通过诉求登记表和诉求反馈表及时将群众反映的问题、意见、建议等归类收集并分层分类落实解决。


 

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